Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez AwaFi-Zone (exploité par AWATECH Smart Solution), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

En utilisant AwaFi-Zone, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

2. Données que nous collectons

2.1 Données des propriétaires de zone WiFi

Lors de votre inscription et utilisation, nous collectons :

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone mobile
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée)
• Informations de paiement (numéro Mobile Money pour les retraits)
• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Données de connexion et d'utilisation de la plateforme

2.2 Données des utilisateurs WiFi

Lorsqu'un utilisateur se connecte à une zone WiFi gérée par AwaFi-Zone :

• Adresse MAC de l'appareil
• Adresse IP attribuée
• Numéro de téléphone (pour le paiement et l'envoi du token)
• Historique des connexions et durée d'utilisation
• Montants payés et forfaits achetés

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services : gérer votre compte, configurer vos routeurs, traiter les paiements.
• Communication : vous envoyer des notifications importantes, tokens de connexion par SMS, et informations sur votre compte.
• Améliorer nos services : analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Sécurité : détecter et prévenir les fraudes, abus et activités illégales.
• Obligations légales : respecter les lois et réglementations applicables.
• Support client : répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement : Orange Money, MTN Mobile Money et autres opérateurs pour traiter les transactions.
• Prestataires SMS : pour l'envoi des tokens et notifications.
• Hébergeurs : pour le stockage sécurisé de nos serveurs et bases de données.
• Autorités légales : si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe hashés avec des algorithmes sécurisés (bcrypt)
• Accès restreint aux données sensibles au sein de notre équipe
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Surveillance continue de nos systèmes
• Authentification à deux facteurs disponible

Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services tant que votre compte est actif
• Respecter nos obligations légales et fiscales (généralement 10 ans pour les données comptables)
• Résoudre d'éventuels litiges

Après suppression de votre compte, vos données personnelles sont anonymisées ou supprimées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : authentification, session, sécurité (obligatoires)
• Cookies de performance : analyser l'utilisation de la plateforme
• Cookies de fonctionnalité : mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Protection des mineurs

AwaFi-Zone n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour les faire supprimer.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment pour l'hébergement de nos serveurs. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à cette politique.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. En cas de changements importants, nous vous informerons par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :